Izjava o pristupačnosti

Ova Izjava o pristupačnosti odnosi se na web‑stranicu www.toyota.ba i pripadajuće digitalne servise za tržište Bosne i Hercegovine.

Naša posvećenost

Toyota BH d.o.o. Sarajevo nastoji osigurati da su naše digitalne usluge dostupne što širem krugu korisnika, uključujući osobe s invaliditetom, u skladu sa smjernicama WCAG 2.1 nivo AA i evropskim standardom EN 301 549.

Stupanj usklađenosti

Web‑stranica je djelimično usklađena sa zahtjevima WCAG 2.1 AA / EN 301 549. Kontinuirano radimo na unapređenjima komponenti i obrazaca.

Nepristupačan sadržaj

U mjeri u kojoj je primjenjivo, sljedeći elementi trenutno mogu biti izazovni za neke korisnike:

• PDF brošure nisu u potpunosti strojno čitljive;
• Video sadržaji ne sadrže uvijek titlove na BHS jeziku;
• Pojedini formulari zahtijevaju dopunu oznaka (label/ARIA) za čitače ekrana;
• Kontrast boja i navigacija tastaturom nisu posvuda optimalni.
  Otklanjanje uočenih nedostataka je u toku.

Povratne informacije i kontakt

Ako primijetite problem pristupačnosti ili trebate informacije u alternativnom formatu, kontaktirajte nas:

• E‑pošta: info@toyota.ba
• Telefon: +38733779760
  Nastojimo odgovoriti u roku od 15 radnih dana.

Priprema i revizija Izjave

Izjava je sastavljena 22.12.2025. putem samoprocjene i oslanja se na interne provjere i alate za automatsko testiranje. Posljednji pregled: 22.12.2025. Izjava će biti revidirana najmanje jednom godišnje.

Postupak pritužbe (informativno)

U slučaju nezadovoljavajućeg odgovora, korisnici se mogu obratiti Instituciji ombudsmena za ljudska prava BiH. Za pitanja zaštite ličnih podataka nadležna je Agencija za zaštitu ličnih podataka u BiH (AZLP).

Napomena o lokalnom okviru

Objava ove Izjave u BiH predstavlja dobrovoljnu usklađenost s najboljom praksom i međunarodnim standardima (npr. Konvencija UN o pravima osoba s invaliditetom).