Toyotina posvećenost kvaliteti
"Od sada želim da svatko uloži maksimalan napor u našem zajedničkom cilju stvaranja vrhunskih vozila."
Kiichiro Toyoda
Utemeljitelj Toyota Motor Corporation, svibanj 1939.
Ništa nije tako dobro da se ne može učiniti boljim. To je razlog zašto neprekidno težimo poboljšanju svega što činimo. To nije samo naš moto. Naša vizija ne visi na zidu i nije nešto što lako zaboravljamo. To je jednostavno način na koji radimo. U japanskom za to postoji posebna riječ: 'kaizen'. Ona označava "kontinuirano poboljšavanje", a to je temeljno načelo koje nas vodi potpunoj kvaliteti.
Ova posvećenost kvaliteti dovela je do stvarnih prednosti koje se odražavaju na kvaliteti života. To znamo po tome što je Toyota stalno u vrhu po svim neovisnim istraživanjima zadovoljstva kupaca . To je također dokaz da kroz izuzetne rezultate koje Toyota postiže prema Euro NCAP-ovim sigurnosnim testovima. Prije svega to znamo zato što naše poslovanje usmjeravamo tako da svojim kupcima pružimo najbolje, i to od trenutka kupnje svog automobila do trenutka kada ga eventualno prodaju.
Svaki put kad sjednete za Toyotin upravljač i upalite motor obuzima vas osjećaj potpunog povjerenja. To povjerenje počiva na spoznaji da je automobil koji vozite dizajniran i konstruiran prema najvišim standardima kvalitete i pouzdanosti. Za Toyotu kvaliteta nije samo cilj. To je način života.
