Toyota elektronska servisna knjižica
Dobrodošli u budućnosti zapisa o vozilu
Dani servisnih pečata i ručnoga potpisivanja su prošlost – dobro došli pri uporabi Toyota elektronska servisna knjižica.
Toyota predstavlja elektronsku servisnu knjižicu s ciljem da poboljša preglednost servisne dokumentacije. Umjesto pisanja i pečatiranja servisnih i jamstvenih dokumenata, nova će vozila imati unikatni elektronički zapis zasnovan na broju šasije odnosno registracijske tablice. Zapis će se sinkronizirati nakon svakoga redovitog servisa i bit će spremljen u središnju bazu podataka kod Toyote.
Toyota elektronska servisna knjižica upotrebljavat će se za zapisivanje svih redovitih održavanja i ugradnje dodatne opreme i tako će graditi sliku povijesti vozila tijekom njegova trajanja. Vlasnicima vozila predat će se otisnut dokument iz elektronske servisne knjižice nakon svakoga redovitog održavanja ili kad će se ugraditi dodatna oprema. Kupci odnosno vlasnici vozila mogu zahtijevati kopiju elektronske servisne knjižice bilo gdje i bila kada, a originalan zapis uvijek je sigurno spremljen kod Toyote.
Prednosti elektronske servisne knjižice za vlasnike vozila
Toyota elektronska servisna knjižica kupcima nudi mnoge prednosti koje će podići iskustvo vlasništva i pomoći pri izgradnji Toyotina imidža uvođenjem inovacija i izvrsnih servisnih usluga.
Sigurni zapisi
Svako je vozilo povezano samo s jednim zapisom kronologije servisnih održavanja te o ugrađenoj dodatnoj opremi koja je sigurno spremljena na Toyotinu računalu. Taj se zapis nikad ne može izgubiti, nemoguće ga je ukrasti ili promijeniti – što kupcima omogućuje dodatnu bezbrižnost.
Detaljna povijest
Toyota elektronska servisna knjižica jamstvo je i dokaz identiteta vozila i njegove povijesti, čime podupire realnu cijenu vozila te pruža dodatno povjerenje ljudima koji kupuju rabljeno vozilo.
Dostup širom Europe
Svaki zapis o Toyotinu vozilu dostupan je i moguće ga je urediti u cijeloj Toyotinoj Europskoj mreži.
Trenutačna informacija
Tehničari mogu imati trenutačan uvid u stanje vozila. To znači da će raditi samo ono što je potrebno, uštedjeti vrijeme i dati kupcima više za njihov novac.
Detaljni podaci o vlasništvu
Ostali detaljni podaci o vlasništvu sadržavaju podatke o mogućem produljenju jamstva i svim programima pomoći na cesti.
Jezične mogućnosti
Stranke mogu bilo kada i kod bilo kojega ovlaštenog servisera zahtijevati ispis elektronske servisne knjižice za svoje vozilo na svom jeziku.
Prijeđeni kilometri
Prijevare kod stanja prijeđenih kilometara u velikoj će mjeri biti otklonjene jer će stanje prijeđenih kilometara biti sigurno spremljeno i središnje vođeno kod Toyote. Povjerenje i sigurnost koju će ponuditi elektronska servisna knjižica vlasnicima Toyote pružit će dodatnu bezbrižnost, a redovito održavanje njihovih vozila bit će još profesionalnije i jednostavnije nego ikad.
Prednosti Toyota elektronske servisne knjižice za servisere
Kao i povećanje zadovoljstva stranaka, Toyotina će elektronska servisna knjižica dugoročno pomoći ovlaštenim serviserima i povećavati dohotke. Sustav je zamišljen i tako da će pomoći smanjiti rad s papirima administrativne poslove.
Praktične prednosti
Servisni savjetnik više neće morati tražiti papirnate kopije servisnih i jamstvenih dokumenata po vozilu ili ih pečatirati i potpisivati kad posao bude gotov. Otpast će i posao zamjene izgubljenih servisnih knjižica.
Pravilan popravak
Detaljna povijest vozila u Toyotinoj elektronskoj servisnoj knjižici znači da će serviseri pri prvom pregledu izvršiti pravilan popravak. Pomoći će im pri određivanju radnji koje moraju izvršiti odmah, imat će uvid u ponavljajuće greške i popravke pokrivene jamstvom.
Informacije bez granica
Lakše će pomagati strancima jer će svi podaci o njihovu jamstvu i programima o pomoći na cesti biti spremljeni na jednome mjestu.
Traganje/traženje vozila
Promjenom vlasništva i traženjem vozila jednostavno se upravlja putem zapisa o registracijskim tablicama.
Kvalitetna potpora rabljenim vozilima
Kad ćete kupovati ili prodavati rabljeno Toyotino vozilo, uz pomoć Toyota elektronske servisne knjižice jednostavno ćete provjeriti povijest servisiranja vozila i stvarnu prijeđenu udaljenost. To će vam omogućiti da detaljno procijenite vrijednost vozila. Toyota elektronska servisna knjižica potpuniji je i jednostavniji zapis povijesti vozila od bilo kojega dosad. To će vam omogućiti da kupcima ponudite učinkovitu, brzu i bezbrižnu servisnu uslugu.
Jednostavno za uporabu, olakšava vaše svakodnevne poslove
- Kad se novo vozilo proda, prodajni će savjetnik u Toyotinu servisnu knjižicu, uporabom broja šasije ili registracijske tablice, unijeti nov zapis. Predaja vozila završava tiskanjem kopije zapisa za vlasnika vozila.
- Servisni savjetnik imat će u Toyotinoj elektronskoj servisnoj knjižici uvid u svako vozilo, u njegovu cjelokupnu povijest. O tome će obavijestiti tehničare koji će napraviti pravilan servis.
- Kad servisna usluga bude gotova, servisno osoblje u elektronsku će servisnu knjižicu unijeti najnovije informacije. Kad vlasnik preuzme vozilo, predat će mu otisnutu kopiju servisne knjižice s najnovijim informacijama.
Today, Tomorrow, Toyota elektronska servisna knjižica
S početkom uporabe Toyota elektronske servisne knjižice kod vozila Auris, Toyota servisna knjižica postat će standardna odlika svih novih Toyotinih vozila. Sustav će uskoro biti implementiran u svim europskim državama i kod svih modela. Još ove godine uvest ćemo Toyota elektronsku servisnu knjižicu i kod modela Corolla, Corolla Verso, Hiace i Land Cruiser. To je ogroman napredak za Toyotu koji će dodatno povećati razinu naše usluge strankama. Naglasak na tome da će ovlašteni serviser osuvremenjivati zapise u Toyota elektronskoj servisnoj knjižici vlasnicima Toyota bit će im dodatna motivacija da ostanu lojalni.
Kod uvođenja Toyota elektronske servisne knjižice planiraju se i proširenja sustava, a stariji modeli vozila dodati retroaktivno. Sustav će označiti otvorene servisne akcije za svaki VIN broj u Europi, a povijest vozila bit će dopunjena kompletnim podacima o popravcima. Ta će informacija pomoći kod analize navika kupaca i lojalnosti u cijeloj Toyota Europskoj mreži.
Ovlašteni serviseri imat će uvijek pristup najnovijoj verziji Toyota elektronske knjižice i najnovijim podacima. Dugoročno će pak biti omogućeno i kupcima da će moći sami za svoje vozilo otisnuti kopiju elektronske servisne knjižice s lokalne Toyota internetske stranice.
Naša filozofija neprestanih poboljšanja, koja će povećati zadovoljstvo stranaka, bit će naš zajednički uspjeh. Zajedno s vama veselimo se početku uporabe Toyota elektronske servisne knjižice.
