Pitanja i odgovori vezani uz preventivnu servisnu akciju zbog potencijalnog problema papučice gasa
- Q1: O kakvom se problemu radi?
- Q2: Što je uzrok?
- Q3. Kolika je vjerojatnost da će se takvo stanje pojaviti na mom vozilu?
- Q4: Koja su vozila u Europi uključena?
- Q5: Da li se preventivna servisna akcija odnosi na neka druga Toyota vozila?
- Q6: Da li su prijavljene nezgode uzrokovane spomenutim problemom?
- Q7: U Americi je zaustavljena proizvodnja vozila na koja se odnosi preventivna servisna kampanja. Da li je isto učinjeno i u Europi?
- Q8: Što će Toyota učiniti u BiH/Europi?
- Q9: Što trebam učiniti ako se ova preventivna servisna kampanja odnosi na moje vozilo, a do sada nisam primijetio ovaj problem?
- Q10: Što učiniti ukoliko se papučica gasa blokira u vožnji?
Q1: O kakvom se problemu radi?
A1: Toyotine detaljne analize potvrđuju kako se radi o IZNIMNO RIJETKOJ POJAVI gdje postoji mogućnost da je u pojedinim slučajevima potrebno upotrijebiti veću silu pritiska na papučicu gasa ili se papučica gasa može sporije vraćati u prvobitni položaj. U iznimnim slučajevima može doći do zaglavljivanja iste.
Q2: Što je uzrok?
A2: Neki mehanizmi papučice gasa mogu se istrošiti. Takvo trošenje, u kombinaciji s određenim uvjetima rada i okoline, može uzrokovati povećanje trenja na mehanizmu, te povremeno rezultirati da se papučica gasa teže pritišće, sporo vraća, ili u najgorem slučaju zaglavi.
Q3. Kolika je vjerojatnost da će se takvo stanje pojaviti na mom vozilu?
A3: Ovo stanje je rijetko i ne javlja se naglo.
Q4: Koja su vozila u Europi uključena?
A4: Modeli na koje se preventivna servisna akcija odnosi i vrijeme proizvodnje vozila su:
| Naziv modela | Vrijeme proizvodnje |
| AYGO | veljača 2005. – kolovoz 2009. |
| iQ | studeni 2008. – studeni 2009. |
| Yaris | studeni 2005. – rujan 2009. |
| Auris | listopad 2006. – 5. siječnja 2010. |
| Corolla | listopad 2006. – prosinac 2009. |
| Verso | veljača 2009. – 5. siječnja 2010. |
| Avensis | studeni 2008. – prosinac 2009. |
| RAV4 | studeni 2005. – studeni 2009. |
Q5: Da li se preventivna servisna akcija odnosi na neka druga Toyota vozila?
A5: Ne, ne odnosi se na niti jedan drugi Toyota model.
Q6: Da li su prijavljene nezgode uzrokovane spomenutim problemom?
A6: Ne.
Q7: U Americi je zaustavljena proizvodnja vozila na koja se odnosi preventivna servisna kampanja. Da li je isto učinjeno i u Europi?
A7: Ne -na europskom tržištu nema potrebe niti se razmatra opcija zaustavljanja proizvodnje i prodaje vozila obzirom da su novo razvijeni dijelovi ugrađeni u sve nove modele.
Q8: Što će Toyota učiniti u BiH/Europi?
A8: Unutar Toyota kompanije čine se maksimalni napori kako bi se u najkraćem mogućem roku identificirao točan broj i lista vozila. Vjerujemo kako će informacija biti dostupna najkasnije do 12. veljače 2010. Nakon potvrde konačne liste vozila bit će poslana pismena obavijest od strane predstavništva Toyote u Bosni i Hercegovin i svim vlasnicima čija su vozila obuhvaćena ovom preventivnom servisnom akcijom. Molimo sve stranke da nakon primitka pismene obavijesti kontaktiraju najbliži ovlašteni Toyota servis gdje će vozilo biti pregledano u skladu sa detaljnom uputom proizvođača.
Q9: Što trebam učiniti ako se ova preventivna servisna kampanja odnosi na moje vozilo, a do sada nisam primijetio ovaj problem?
A9: Iako se radi o iznimno rijetkoj pojavi, Toyota savjetuje zabrinute kupce da kontaktiraju najbližeg Toyota partnera oko savjeta.
Q10: Što učiniti ukoliko se papučica gasa blokira u vožnji?
A10: Problem se u iznimno rijetkim situacijama može pojaviti ali i tada –
- Kočnica i dalje radi te pritiskom na papučicu kočnice vozilo će stati
- Istodobno, izbacivanjem iz brzine (stavljanje u „leer“) nema prijenosa snage na pogonsku osovinu/osovine
